Al fine di offrire un servizio sempre più efficiente ed adeguato alla nostra clientela, abbiamo automatizzato la gestione delle richieste per poter lavorare più velocemente e in modo più efficiente: regole automatiche di assegnazione, escalation e priorità assicurano a ogni richiesta dei nostri Clienti la giusta attenzione.
Il nostro software di Help Desk, permette all’ utente di accedere a un portale web intuitivo per aprire autonomamente le richieste, visualizzare la cronologia delle richieste già aperte e trovare le soluzioni ai problemi più frequenti con la Knowledgebase.
Infine lo strumento della Chat on line ci permette di dialogare con il Cliente in modo semplice, immediato ed intuitivo.
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LogIndustry è un datalogger wireless progettato per il controllo della temperatura, umidità e altri parametri accessori; contrariamente ai datalogger tradizionali LogIndustry non richiede nessun intervento da parte dell’operatore, in quanto è in grado di inviare automaticamente i dati ( in modalità wireless banda ISM 868MHz ) ad un’unità ricevente che può essere installata direttamente sul Personal Computer o su una rete LAN.
La profonda conoscenza del mercato e la sofisticata tecnologia utilizzata fanno si che i prodotti sviluppati e commercializzati da Saedi siano da tempo leader del mercato nazionale. Interpretare ed anticipare le esigenze del mercato è un elemento strategico che consente di mettere a punto prodotti e servizi che rispondono perfettamente alle necessità più all’avanguardia.
LogFarma, è un datalogger wireless di nuova generazione progettato appositamente per il controllo della temperatura degli armadi frigo; è munito di due sensori di temperatura ad alta affidabilità assemblati in modo da poter rilevare le misure in due distinti punti del frigo (es. parte alta e bassa, interno e esterno).